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地 址:揚(yáng)州市邗江區(qū)維揚(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)園中路9號(hào)
關(guān)于貝爾閥門(mén)企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的秘訣之一就是“服務(wù)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的解釋是:給客戶(hù)以的服務(wù),不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,更要與客戶(hù)溝通發(fā)現(xiàn)挖掘客戶(hù)的需要,也就是說(shuō)不僅服務(wù)于當(dāng)前合作客戶(hù)更要服務(wù)于潛在客戶(hù)群。
在貝爾企業(yè)的看板文化墻上,赫然寫(xiě)著公司的經(jīng)營(yíng)理念,“品質(zhì)源于專(zhuān)業(yè),服務(wù)在于兌現(xiàn)”我們可見(jiàn)企業(yè)文化的熏陶下的每一名貝爾人也是將服務(wù)這個(gè)理念深耕到企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段,給電動(dòng)閥門(mén)采購(gòu)客戶(hù)以的服務(wù),滿(mǎn)足電動(dòng)閥門(mén)采購(gòu)客戶(hù)的需求,電動(dòng)閥門(mén)的質(zhì)量能否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,也體現(xiàn)在服務(wù)上。那么既然有服務(wù),不兌現(xiàn)就不算服務(wù)。
企業(yè)關(guān)于兌現(xiàn)做了這樣的要求:客戶(hù)的需要就是我們的責(zé)任。隨時(shí)了解跟蹤產(chǎn)品設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),關(guān)心客戶(hù)的需求,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,24小時(shí)回應(yīng),72小時(shí)到位,滿(mǎn)足,超越客戶(hù)的期待。
隨著經(jīng)濟(jì)的一體化,市場(chǎng)竟?fàn)幵絹?lái)越激烈,我國(guó)制造業(yè)在市場(chǎng)摸爬滾打中也開(kāi)始意識(shí)到,簡(jiǎn)單的從事產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,因此企業(yè)開(kāi)始以產(chǎn)品竟?fàn)帞U(kuò)展到了市場(chǎng)領(lǐng)域的多層次多方面,在中國(guó)電動(dòng)閥門(mén)制造領(lǐng)域貝爾企業(yè)取得了驕人的成績(jī)的背后是提高服務(wù)才贏得了市場(chǎng)。
服務(wù)客戶(hù)的步便是與客戶(hù)溝通,企業(yè)在交易的進(jìn)程中總會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,所以要順利地拓展國(guó)內(nèi)外的業(yè)務(wù),除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新方面的硬件之外,還要在獲取行業(yè)技術(shù)信息,提高管理水平,推出增值服務(wù)等諸多方面下功夫。
貝爾電動(dòng)閥門(mén)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于在石油、化工、水利、電力、環(huán)保等設(shè)備工程的運(yùn)用過(guò)程中,免不了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求很高,對(duì)于不同客戶(hù)的不同需求要給予滿(mǎn)足。比如在石油、化工大型工程項(xiàng)目在價(jià)格上要求比較次要,更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量能否過(guò)關(guān),對(duì)某些高要求的配件,可能有特殊的要求,這時(shí)貝爾的服務(wù)就是要特別的到位了。因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化程度如此高的今天,質(zhì)量上的差距很大程度上體現(xiàn)在客戶(hù)的服務(wù)上。正因?yàn)?/span>貝爾閥門(mén)做的了這些,于是成就了企業(yè)在中石化行業(yè)大施拳腳,搶占了市場(chǎng)空間,屬?lài)?guó)家電力設(shè)備和油田公司專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)。
另外,貝爾閥門(mén)企業(yè)更是注重客戶(hù)售后服務(wù)體驗(yàn)做好跟蹤記錄,以顯現(xiàn)公司對(duì)于客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù)的決心,這一點(diǎn)很有戰(zhàn)略意義。公司成立至今引進(jìn)和吸收*技術(shù),加強(qiáng)與*技術(shù)的交流,將科研成果投入到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中來(lái)。使產(chǎn)品不斷得到更新與完善。電動(dòng)閥門(mén)產(chǎn)品的性能更加穩(wěn)定、可靠;隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和管理、制造能力的增強(qiáng)。貝爾閥門(mén)的信念就是為廣大客戶(hù)提供的產(chǎn)品,完善的服務(wù),對(duì)于客戶(hù),公司堅(jiān)持主動(dòng)回訪,將自己產(chǎn)品的使用情況掌握在自己的手里,同時(shí)也提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。所以,貝爾電動(dòng)閥門(mén)企業(yè)在售前、售中及售后服務(wù)中,博得了眾多用戶(hù)的信賴(lài)。
另外,企業(yè)新人培養(yǎng)的步就是提高服務(wù)意識(shí) ,把培養(yǎng)潛在客戶(hù)的人氣作為服務(wù)效能的一種整體考核。曾有位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家說(shuō)過(guò):你所遇到的每一個(gè)人都有可能為你帶來(lái)至少上百個(gè)潛在的顧客。這個(gè)概念使得貝爾企業(yè)的銷(xiāo)售人員一直保持著認(rèn)真、誠(chéng)信、善意對(duì)待每一位客戶(hù)。
其次在貝爾做業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員對(duì)于客戶(hù)也都有著長(zhǎng)期觀念,行業(yè)發(fā)展多年,大家都明白客戶(hù)關(guān)系不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來(lái)的。所以要培養(yǎng)潛在客戶(hù),閥門(mén)行業(yè)尤為,產(chǎn)品從開(kāi)始到使用,是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,產(chǎn)品的壽命,產(chǎn)品的興趣,期后延續(xù)等等。在維護(hù)當(dāng)前客戶(hù)的同時(shí),要積極的服務(wù)潛在客戶(hù)、為企業(yè)的
發(fā)展打下良好運(yùn)作氛圍和人脈網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,一個(gè)企業(yè)能否向市場(chǎng)提供能夠滿(mǎn)足用戶(hù)所需求的產(chǎn)品,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展并成為行業(yè)先鋒的條件和保證,也是因?yàn)檫@樣,貝爾品牌旗下的各種電動(dòng)閥門(mén)產(chǎn)品均通過(guò)ISO9001多項(xiàng)認(rèn)證,建立了優(yōu)良售后服務(wù)體系。讓自身產(chǎn)品在企業(yè)竟?fàn)幹姓痉€(wěn)市場(chǎng)。
堅(jiān)持自主創(chuàng)新,做強(qiáng)做大,從臺(tái)電動(dòng)閥門(mén)產(chǎn)品的雛形到現(xiàn)在種類(lèi)齊全的閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、調(diào)節(jié)閥、止回閥等系列閥門(mén)和各種電動(dòng)執(zhí)行器、氣動(dòng)執(zhí)行器、電磁閥、控制系統(tǒng)、自動(dòng)化成套設(shè)備等。一路走來(lái)和企業(yè)披荊斬棘、不斷突破,匠心專(zhuān)注,精益求精,是分不開(kāi)的。
目前,貝爾閥門(mén)有限公司已有眾多代理商加盟,并在全國(guó)大中城市設(shè)有銷(xiāo)售辦事處,產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)度很高,在國(guó)內(nèi)及國(guó)外市場(chǎng)上大放異彩。追憶公司發(fā)展之成就,在新的環(huán)境下,我們相信圍繞共同的價(jià)值鏈貝爾企業(yè)會(huì)和眾多領(lǐng)域的客戶(hù)一起和諧共贏,共謀未來(lái)!